Általános Szerződési Feltételek

Hatályos:

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a(z) staging-hu.nimed.bg webáruházban (a továbbiakban: webáruház) az Ön és a(z) NI MED EOOD (a továbbiakban: eladó vagy mi) között távollévők közötti szerződésként létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

1. Az eladó adatai

• Cégnév: NI MED EOOD (egyszemélyes korlátolt felelősségű társaság, Bulgáriában bejegyezve)
• Székhely és postai cím: Lyuben Karavelov u. 17., 8000 Burgas, Bulgária
• Nyilvántartó hatóság és nyilvántartási szám (EIK): Bolgár Kereskedelmi Nyilvántartás (Nyilvántartási Ügynökség, Szófia), 208114011
• Közösségi adószám: BG208114011
• E-mail-cím (ügyfélszolgálat és panaszkezelés): [email protected]
• Telefonszám: [[KITÖLTENDŐ: telefonszám – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) c) pontja szerint kötelező adat]]
• Ügyfélszolgálati idő: [[KITÖLTENDŐ: ügyfélszolgálati idő – nincs D-HU döntés]]
• Honlap: staging-hu.nimed.bg
• Tárhelyszolgáltató: [[KITÖLTENDŐ: a tárhelyszolgáltató neve, címe és e-mail-címe – Ekertv. 4. § h)]]

Panaszát írásban a fenti e-mail-címre vagy postai címre küldheti; a részleteket a Panaszkezelés oldal tartalmazza.

2. Fogalmak

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) 3. pont).
• Termék: a webáruházban eladásra kínált ingó dolog.
• Szerződés: az Ön és az eladó között a webáruház használatával, távollévők között megkötött adásvételi szerződés.
• Munkanap: hétfőtől péntekig terjedő nap, a munkaszüneti napok kivételével.

3. Az ÁSZF hatálya, elfogadása és módosítása

3.1. Az ÁSZF a webáruházban leadott minden megrendelésre vonatkozik. A fogyasztókat védő rendelkezések a fogyasztóként vásárló személyeket illetik meg.

3.2. Az ÁSZF-et a megrendelés elküldése előtt bármikor megismerheti. A megrendelés elküldésével Ön elfogadja az ÁSZF-et, amely így a szerződés részévé válik (Ptk. 6:78. §). [[JOGÁSZ: elfogadás jelölőnégyzet nélkül, a megrendelő gomb feletti tájékoztató szöveggel – lásd checkout-texts.json]]

3.3. Mindig a megrendelés elküldésének időpontjában hatályos ÁSZF irányadó. Az ÁSZF-et a webáruházban bármikor megtekintheti, elmentheti és kinyomtathatja (Ekertv. 5. § (1)). [[KITÖLTENDŐ: PDF-melléklet a visszaigazoló e-mailhez (ÁSZF + elállási tájékoztató + szavatossági tájékoztató) – SITE; amíg nincs, a visszaigazolás hivatkozásokat tartalmaz]]

3.4. Az ÁSZF módosítása a már megkötött szerződéseket nem érinti.

4. A szerződés nyelve, formája és iktatása

4.1. A szerződés nyelve a magyar.

4.2. A szerződés elektronikus úton jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A megrendelést és annak visszaigazolását elektronikusan iktatjuk; a szerződés adatait kérésére e-mailben megküldjük, illetve – ha a webáruházban fiókot hozott létre – a fiókjában is megtekintheti. [[JOGÁSZ: Ekertv. 5. § (2) b) – „nem minősül írásba foglalt szerződésnek” megfogalmazás megfelelő-e]]

4.3. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat (Ekertv. 5. § (2) e); 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) o)). [[KITÖLTENDŐ: az eladó megerősíti, hogy nincs ilyen kódex]]

5. Termékek és árak

5.1. A termékek lényeges tulajdonságait (anyag, méret, szín, ár) a termékoldal tartalmazza. A fényképek tájékoztató jellegűek; a színek a képernyő beállításaitól függően kissé eltérhetnek.

5.2. Az árak forintban (HUF) megadott bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (jelenleg 27%). [[JOGÁSZ: ÁFA – OSS-rendszer, a bolgár eladó számlázása; könyvelő]]

5.3. A szállítás díját és az esetleges egyéb költségeket a pénztároldalon külön soron tüntetjük fel; a fizetendő végösszeget a megrendelés elküldése előtt látja.

5.4. Az árakat nem szabjuk személyre automatizált döntéshozatal alapján (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) q)). [[JOGÁSZ: a webáruházban futó A/B tesztek (pl. szállítási díjhatár) személyre szabott árnak minősülnek-e]]

5.5. Árcsökkentés feltüntetésekor korábbi árként az árcsökkentést megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb árat tüntetjük fel. [[JOGÁSZ: 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet 2/A. § – hivatkozás ellenőrzendő]]

5.6. Nyilvánvalóan hibás ár (például nulla forint vagy a szokásos ár töredéke) esetén nem vagyunk kötelesek a terméket a hibás áron értékesíteni. Erről haladéktalanul értesítjük; Ön eldöntheti, hogy a helyes áron megrendeli-e a terméket, vagy a megrendelést díjmentesen töröljük. [[JOGÁSZ: nyilvánvaló árhiba kezelése a Ptk. szerint]]

6. A megrendelés menete

6.1. A szerződéskötés technikai lépései (Ekertv. 5. § (2) a)):

1. A termékoldalon kiválasztja a méretet, és a terméket a kosárba helyezi.
2. A kosárban ellenőrzi, és szükség esetén módosítja a termékeket és a mennyiségeket.
3. A pénztároldalon megadja a nevét, e-mail-címét, telefonszámát és a szállítási címet, illetve – ha elérhető – kiválasztja az átvételi pontot.
4. Kiválasztja a szállítási és a fizetési módot.
5. Ellenőrzi a megrendelés összesítőjét (termékek, mennyiségek, szállítási díj, fizetendő végösszeg).
6. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintva elküldi a megrendelést.

6.2. Az adatbeviteli hibák javítása (Ekertv. 5. § (2) c), 6. § (1)): az elküldés előtt bármely lépésnél visszaléphet; a kosárban módosíthatja a mennyiséget vagy törölheti a terméket; a pénztároldalon az adatait szabadon javíthatja. A hiányzó vagy hibás kötelező adatokat a rendszer jelzi. Ha az elküldés után hibát észlel, kérjük, haladéktalanul jelezze a(z) [email protected] címen.

6.3. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával Ön fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. § (2)).

6.4. A megrendelés beérkezését haladéktalanul, automatikus e-mailben visszaigazoljuk. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg Önhöz, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól (Ekertv. 6. § (2)). Kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát is.

6.5. A szerződés a megrendelést visszaigazoló e-mail Önhöz történő megérkezésével jön létre. [[JOGÁSZ: a szerződés létrejöttének időpontja – automatikus visszaigazolás vagy külön elfogadó nyilatkozat]]

6.6. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés adatait és a legfontosabb jogi tudnivalókat, valamint hivatkozást az ÁSZF-re, az elállási jogról szóló tájékoztatóra és az elállási nyilatkozatmintára (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 18. §). [[JOGÁSZ: tartós adathordozó – elegendő-e a hivatkozás, vagy PDF-melléklet szükséges (C-49/11)]]

6.7. Ha a megrendelés nem teljesíthető – mert a szállításhoz szükséges adatok hiányosak vagy nem ellenőrizhetők, visszaélés alapos gyanúja áll fenn, a termék elfogyott, vagy az 5.6. pont szerinti nyilvánvaló árhiba áll fenn –, erről haladéktalanul értesítjük. Utánvétes fizetésnél ilyenkor Önnek semmilyen fizetési kötelezettsége nem keletkezik. [[JOGÁSZ: 6.5 és 6.7 összhangja – ha a szerződés már az automatikus visszaigazolással létrejön, a teljesítés elmaradása lehetetlenülésként vagy elállásként kezelhető-e; alternatíva: az automatikus e-mail csak a beérkezést igazolja (Ekertv. 6. § (2)), a szerződés külön elfogadással jön létre]]

Megrendelés a chat-asszisztensen keresztül

6.8. Ha a webáruházban elérhető, a mesterséges intelligencián alapuló chat-asszisztens segíthet a megrendelés összeállításában. A chatben összeállított megrendelést csak azután rögzítjük, hogy Ön összesítést kapott a termékekről, a méretekről, a szállításról és a fizetendő végösszegről, és kifejezetten megerősítette, hogy fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le, valamint hogy elfogadja az ÁSZF-et. Ezután ugyanúgy visszaigazoló e-mailt kap, mint a pénztároldalon leadott megrendelésnél. A chat válaszai tájékoztató jellegűek; a termékoldalon és a visszaigazolásban szereplő adatok az irányadók. [[JOGÁSZ: chates megrendelés és a 45/2014. 15. § (2) (gomb-követelmény), Ekertv. 5–6. §; az (EU) 2024/1689 rendelet (MI-rendelet) 50. cikke szerinti tájékoztatás]]

7. Fizetés

7.1. Jelenleg kizárólag utánvéttel fizethet: a végösszeget a csomag átvételekor fizeti meg. Előre nem kell fizetnie. A részleteket a Fizetési módok oldal tartalmazza.

7.2. Más fizetési mód csak akkor alkalmazható, ha a megrendeléskor a pénztároldalon megjelenik (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. § (3)).

7.3. A vásárlásról a vonatkozó jogszabályok szerint állítunk ki bizonylatot. [[JOGÁSZ: számla/nyugta – OSS, bolgár számlázási szabályok; könyvelő (D-HU12, D-HU13)]]

8. Szállítás

8.1. Kizárólag magyarországi címre, illetve magyarországi átvételi pontra szállítunk.

8.2. A szállítás futárszolgálattal történik: házhozszállítással, vagy – ha a pénztároldalon felkínáljuk – átvételi pontra vagy csomagautomatába. A futárszolgálat nevét és a választható szállítási módokat a pénztároldalon tüntetjük fel.

8.3. A szállítási határidő általában 3–5 munkanap a megrendelés visszaigazolásától számítva. A munkanapokon 12:00-ig (budapesti idő szerint) beérkezett megrendeléseket még aznap feldolgozzuk. A teljesítési határidő legfeljebb 30 nap; ha ezt nem tudjuk tartani, haladéktalanul értesítjük. [[JOGÁSZ: a 30 napos teljesítési határidő Ptk.-beli §-a és a késedelem jogkövetkezményei]]

8.4. A szállítás díja: minden megrendelésnél ingyenes. A pontos díjat a pénztároldalon, a megrendelés elküldése előtt minden esetben feltüntetjük. Részletek: Szállítás.

8.5. Átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomagolás épségét. Ha a csomagolás láthatóan sérült, jelezze a futárnak, és kérjen jegyzőkönyvet, vagy tagadja meg az átvételt.

8.6. A termékkel kapcsolatos kárveszély akkor száll át Önre, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt – a fuvarozótól eltérő – harmadik személy a terméket átveszi. [[JOGÁSZ: kárveszély-átszállás – Ptk. vonatkozó §-a]]

8.7. Ha a csomagot nem veszi át, a futár azt visszaküldi hozzánk. Ha el kíván állni a szerződéstől, kérjük, ezt az elállási funkcióval vagy e-mailben is jelezze. [[JOGÁSZ: az át nem vett utánvétes csomag – elállásnak minősül-e, a felmerült költségek érvényesíthetők-e]]

9. Elállási jog

9.1. Ön a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §). Több, külön szállított termék esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számít. Az elállási jogot a szerződés megkötése és a termék átvétele között is gyakorolhatja.

9.2. Elállhat az online elállási funkcióval (Elállás a szerződéstől), e-mailben a(z) [email protected] címen, vagy az elállási nyilatkozatminta felhasználásával. Az elállási funkcióval tett nyilatkozatról haladéktalanul átvételi elismervényt küldünk e-mailben (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § (1a)–(1c)).

9.3. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie; a visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli. [[KITÖLTENDŐ: visszaküldési költség – D-HU9 (alapértelmezés: a vásárló viseli)]]

9.4. A kifizetett összeget – a szállítási díjat is beleértve – az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük; a visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. §).

9.5. A részletes szabályokat (a visszaküldés címe, a visszatérítés módja, az értékcsökkenés és a kivételek) az Elállási jog és visszaküldés oldal tartalmazza.

10. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

10.1. Hibás teljesítés esetén Önt a Ptk. 6:159–6:167. §-a szerinti kellékszavatossági jogok, ingó dolog esetén a Ptk. 6:168–6:170. §-a szerinti termékszavatossági jogok illetik meg. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el.

10.2. A termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik, önkéntes jótállást nem vállalunk. [[JOGÁSZ: a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet melléklete a lábbelikre nem terjed ki – megerősítendő; önkéntes jótállás: az eladó döntése]]

10.3. A részleteket és a bejelentés módját a Szavatosság és jótállás oldal tartalmazza.

11. Panaszkezelés és jogérvényesítés

11.1. Írásbeli panaszát 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk (Fgytv. 17/A. § (6)).

11.2. Ha panaszát elutasítjuk, vagy nem ért egyet a válaszunkkal, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. A testületek elérhetőségét és a további lehetőségeket a Panaszkezelés oldal tartalmazza.

11.3. Az Európai Unió online vitarendezési platformja (OS/ODR) 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra nem hivatkozunk.

12. Vásárlói értékelések

A termékekhez csak olyan vásárló írhat értékelést, aki a terméket a webáruházban megvásárolta. Az értékeléseket közzététel előtt ellenőrizzük; a jogsértő vagy a termékhez nem kapcsolódó értékeléseket nem tesszük közzé. [[JOGÁSZ: Fttv. – az értékelések ellenőrzéséről szóló tájékoztatás megfelelő-e]] [[KITÖLTENDŐ: a CusRev HU-beállítások szerint ellenőrizendő (RO: csak vásárlók, moderálás); a negatív értékelések kezelése]]

13. Személyes adatok

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a sütikről a Sütitájékoztató ad részletes információt.

14. Szellemi tulajdon

A webáruház tartalma (szövegek, fényképek, grafikai elemek, védjegyek) az eladó vagy jogosult harmadik személy szellemi tulajdona. A tartalom előzetes írásbeli engedély nélkül nem másolható és nem terjeszthető, kivéve a jogszabály által megengedett szabad felhasználást.

15. Felelősség

Az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza azokat a jogokat, amelyek Önt fogyasztóként a jogszabályok eltérést nem engedő rendelkezései alapján megilletik. A külső honlapokra mutató hivatkozások tartalmáért nem vállalunk felelősséget.

16. Irányadó jog és joghatóság

16.1. A szerződésre a bolgár jog irányadó. Ez a jogválasztás nem foszthatja meg Önt attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti ország (Magyarország) jogának azon rendelkezései biztosítanak, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni (593/2008/EK rendelet – Róma I. – 6. cikk (2)). Így Önt különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a Ptk. fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályai és az Fgytv. szerinti jogok illetik meg. [[JOGÁSZ: jogválasztás – bolgár vagy magyar jog; C-191/15 (Amazon EU) szerinti tájékoztatás]]

16.2. Ön az eladó ellen a lakóhelye szerinti bíróság előtt is eljárást indíthat; az eladó Önnel szemben csak az Ön lakóhelye szerinti tagállam bíróságán indíthat eljárást (1215/2012/EU rendelet 18. cikk).

17. Kapcsolat

E-mail: [email protected]

Az elállási nyilatkozatminta letölthető: PDF · DOCX.

Az eladó adatai

NI MED EOOD – egyszemélyes korlátolt felelősségű társaság, Bulgáriában bejegyezve
Nyilvántartási szám (EIK): 208114011, Bolgár Kereskedelmi Nyilvántartás (Nyilvántartási Ügynökség, Szófia)
Közösségi adószám: BG208114011
Székhely: Lyuben Karavelov u. 17., 8000 Burgas, Bulgária
E-mail: [email protected]
Honlap: staging-hu.nimed.bg